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(資料圖)

“我想，在公交車上每天形形色色的人和事中，我的這張小小卡片是如此微不足道。甚至兩位叔叔都已經(jīng)忘記了。但對我來說，這不是一件小事，而是我成長路上的一次很重要的正能量教育。”7月31日中午，12歲的喬同學(xué)在媽媽的陪同下，將親手寫的感謝信送到了城運控股交運溫馨巴士公司深圳路場站的工作人員手中。

喬同學(xué)手寫的感謝信。

原來，在7月25日，喬同學(xué)乘坐645路公交車時將公交乘車卡遺失在了車上，下車后才發(fā)現(xiàn)，于是他趕緊聯(lián)系了645路調(diào)度室，在得知事情的經(jīng)過后，當(dāng)班調(diào)度李金鵬立即聯(lián)系了該車駕駛員胡國潘，最終乘車卡在半小時后回到了喬同學(xué)手中。讓喬同學(xué)感觸最深的是，李金鵬在聽取他陳述的整個過程中很有耐心，考慮到喬同學(xué)到汽車東站領(lǐng)取不方便，李金鵬則協(xié)調(diào)駕駛員在下行的途中將乘車卡送至喬同學(xué)家附近的站點。在信中，喬同學(xué)用工整的字跡，充滿感情的語言描述了整個事件。

“這張卡本身價值并不高，但它陪伴了我整個小學(xué)生涯，對我來說意義非凡。正如645路，這也不是一班普通的公交車。自它開通以來，往返于我的家和學(xué)校，是我最重要最便捷的交通工具。”喬同學(xué)表示，他不知道如何表達自己的感謝之情，于是手寫了這封感謝信。值得一提的是，考慮到一般的信封太普通，他還自己動手做了一個紅彤彤的大信封，用來裝這封經(jīng)過反復(fù)打磨的感謝信。

工作人員從喬同學(xué)手中接過感謝信。

在得知自己的“常態(tài)工作”竟被喬同學(xué)銘記于心，李金鵬連連擺手說不值一提。但是拿到這封飽含深情的感謝信時，李金鵬紅了眼眶。“你們不因事小而忽視，未因事忙而推諉”，信中的這句讓李金鵬記憶猶新，也讓他對自己今后的工作又有了新的認知：“調(diào)度員雖然只是公交車的幕后工作者，但用自己的熱情也可以服務(wù)好每一位乘客。”（青島日報/觀海新聞記者 劉棟 通訊員 于夢）

責(zé)任編輯：王亞楠

（作者：劉棟)