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(資料圖)

市民拍照報料，部門跑腿辦事。“文明青島隨手拍”小程序以其“下單式”工作流程，受到越來越多市民的喜歡。許多“拍客”正切身感受到，參與美麗家園建設可以如此簡單而又高效。

在平臺受理的十大類問題選項中，被市民稱為“牛皮癬”的小廣告一直是個揮之不去的難題。后臺數據顯示，小程序上線以來，共收到有關“亂貼亂畫小廣告”的線索9854條，列十大項目中的第五位；而辦結率為98.7%，是十大項目中排名最高的一類。

清除小廣告的背后，是城市各級管理部門受理必辦的硬核機制，以及堅持不懈的辛勤付出。

“每天回家經過的樓道被貼成一個‘大花臉’，非常影響心情。不僅如此，小廣告上的內容還摻雜著許多虛假詐騙信息，老年人一旦輕信，容易上當受騙。”市民王先生家住西海岸新區，眼見樓道內的小廣告跟周邊優美的市容環境太不搭調，于是通過“文明青島隨手拍”小程序上傳了報料照片，希望有關部門盡快處理。

據了解，王先生上傳的線索由西海岸新區王臺街道辦事處負責處置。“在接到市民反映的線索后，街道立即安排工作人員到現場核查，并對該處小廣告進行了清理。”由點及面，王臺街道還組織樓長、紅色尖兵志愿者、文明實踐志愿者在小區內開展小廣告集中清理整治行動，并通過入戶宣傳的方式動員群眾參與清理，共同守護美麗家園。

除了清理小廣告，市民的痛點都是工作的重點。近期，王臺街道共清理衛生死角215處、“三大堆”88處，對背街小巷、綠化帶內垃圾死角和盲區進行集中整治。4月份以來，王臺街道綜合執法中隊開展市容秩序集中整治行動，共清理違規設置地樁13處、店外經營91處、亂堆亂放89處、占道經營167處、違規設置廣告牌84處，打造整潔有序、文明和諧的城市環境。

截至4月24日，“文明青島隨手拍”小程序累計登錄用戶已達13.66萬人，共收到報料19.75萬條，有效辦結14.45萬條。小程序主要受理的十大類問題包括：衛生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設施缺損、亂貼亂畫小廣告、占路經營、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等。創建美好家園離不開每個人的努力，歡迎廣大市民游客繼續使用“文明青島隨手拍”報料不文明現象。（青報全媒體記者 吳陽）

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責任編輯：王亞楠