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(資料圖片僅供參考)

規范經營行為 提升服務品質

近日，《旅游民宿通用要求與等級評定》（DB3408/T12-2023）安慶地方標準正式實施。該標準將民宿分為3個等級，并明確等級劃分條件和辦法，進一步規范民宿經營行為，提升民宿服務品質，從而推動安慶旅游產業高質量發展，助力鄉村振興。

根據標準，安慶將民宿從低到高分為銀牌級、金牌級、白金級。民宿申報等級評定需滿足以下條件：開業時間超過半年、近半年未發生違法違規事件、同一地點和同一投資經營主體只能以一個整體申報。

安慶民宿等級從環境和建筑、設施和設備、服務和接待3個方面進行評定，等級越高、標準越高。標準還單獨設置“特色和其他”章節，從主題文化、游客體驗、運營管理3個方面闡述特色要求，引導民宿創新發展，凸顯地方特色。

民宿評定合格可使用等級標志，有效期3年，3年期滿后進行復核。民宿若發生違法違規事件將取消等級，等級取消后滿3年可重新申請等級評定。

近年來，安慶市通過編制民宿產業策劃、引入社會資本投資等舉措，推動民宿產業集群、集聚發展。截至目前，該市已建成海心谷、清溪行館等50余家精品民宿。

“安慶市民宿產業發展迅猛，但與先進地區相比，仍存在特色不顯、品牌不響、規范不夠等問題。另外，民宿行業雖已有國家標準和行業標準，但難以體現地方特色，且評定層級為國家級或省級，入選范圍有限。因此，出臺市級層面評定標準十分必要。”安慶市文旅局局長郭中告訴記者，本次標準制定立足安慶實際、突出本地特色，并且有效銜接國標和行標。依托該標準成功創建市級等級的民宿，可進一步創建國家級等級民宿。

標準實施后，安慶將引導民宿經營主體對照標準建設，打造一批精品民宿；加大高層次人才引進和本土人才培養力度，組建一支懂經營、善管理的專業化民宿人才隊伍；招引知名旅游企業來宜投資，開發優質旅游資源，建設精品民宿；將民宿發展納入各地目標管理績效考核和鄉村振興考核，并加強對民宿工作的督導和調度。

當前，安慶市文旅局正在制定民宿等級評定細則，今年將對照標準和細則評定出第一批等級民宿，并進行掛牌和宣傳推廣，發揮示范帶動效應，促進安慶民宿標準化管理。（記者 陳成）