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(資料圖)

22歲的張琳前不久錄制了一段詳細(xì)的英文自我介紹，投向家政市場(chǎng)新興的細(xì)分職業(yè)——陪伴師。她就讀于北京一所一本大學(xué)，臨近畢業(yè)在社交平臺(tái)偶然刷到了“成長(zhǎng)陪伴師”中介機(jī)構(gòu)的廣告，高薪讓她心動(dòng)。一個(gè)引發(fā)廣泛關(guān)注與討論的問題是，當(dāng)一些90后進(jìn)入育兒師、陪伴師等更加細(xì)分的保姆行業(yè)，會(huì)帶來怎樣的變化？

近幾年，家政行業(yè)每隔一段時(shí)間，就會(huì)出現(xiàn)引發(fā)廣泛關(guān)注和熱議的消息。如2020年7月，上海開放大學(xué)家政學(xué)本科專業(yè)在教育部全國(guó)高等學(xué)歷繼續(xù)教育專業(yè)管理與公共信息服務(wù)平臺(tái)上成功備案，由此成為上海首個(gè)本科層次家政服務(wù)類專業(yè)。再如，擁有碩士學(xué)歷，會(huì)兩門外語，還具備海外工作經(jīng)驗(yàn)的杭州家政從業(yè)者劉雙走紅網(wǎng)絡(luò)；青島“80后”碩士王玉蘭因經(jīng)濟(jì)問題放棄語文教師的“鐵飯碗”，躋身金牌月嫂之列；上海某家政公司在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為雇主提供一名清華畢業(yè)生“李靜”擔(dān)任家庭保姆、阿姨，月薪達(dá)3.5萬元等。

一些90后進(jìn)入育兒師、陪伴師等更加細(xì)分的保姆行業(yè)，值得欣慰。這說明家政服務(wù)業(yè)已成為朝陽行業(yè)，正朝著行業(yè)規(guī)范化、從業(yè)人員年輕化方向發(fā)展。但同時(shí)，綜合素質(zhì)低的家政從業(yè)人員將面臨新的挑戰(zhàn)和淘汰風(fēng)險(xiǎn)。90后高學(xué)歷者從事家政行業(yè)，將形成“鯰魚效應(yīng)”，離家政業(yè)高質(zhì)量發(fā)展或許僅一步之遙。但以高薪方式，吸引幾個(gè)高學(xué)歷年輕人從事家政服務(wù)，仍不是保姆行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要解決人的問題，也要處理好規(guī)范的問題。90后高學(xué)歷保姆的信息，間接披露了家政行業(yè)高薪的秘密，也反映了家政行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊的“內(nèi)卷化”焦慮。90后當(dāng)保姆，是年輕人就業(yè)觀念變化、更新的反映，高學(xué)歷保姆成為家政行業(yè)的一種趨勢(shì)，需要讓他們?cè)谕袕臉I(yè)者中勝出，且站得住腳、留得住人，為家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更多有意義的幫助，需要加強(qiáng)對(duì)家政行業(yè)的建制規(guī)范，在家政行業(yè)從業(yè)門檻、規(guī)范服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)與引導(dǎo)、勞動(dòng)安全和保障等方面，有更健全的措施或方案。

家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要解決崗的問題，也要處理好素質(zhì)的問題。從事家政行業(yè)，高學(xué)歷保姆只是一種基礎(chǔ)學(xué)歷，卻不是從業(yè)能力。要通過完整的職業(yè)培訓(xùn)，完善的家政服務(wù)管理，分級(jí)分類的家政服務(wù)報(bào)酬制度等，提升家政服務(wù)從業(yè)者的綜合素質(zhì)和形象，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)。職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)門檻過低，什么人都進(jìn)入家政行業(yè)，魚龍混雜，或者高學(xué)歷成為從事家政服務(wù)的唯一門檻，家政行業(yè)之路可能越走越窄，家政服務(wù)人員地位難免走低。

家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要解決管的問題，也要處理好獎(jiǎng)懲的問題。任何一個(gè)行業(yè)都有出類拔萃者，也有渾水摸魚的人，家政行業(yè)也不例外。相關(guān)部門要完善家政行業(yè)從業(yè)人員的獎(jiǎng)懲辦法，使優(yōu)勝劣汰成為常態(tài)化。如表彰激勵(lì)優(yōu)秀家政從業(yè)人員，政府或行業(yè)的表彰評(píng)選向家政從業(yè)人員傾斜，對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)及在技能大賽中獲獎(jiǎng)的家政從業(yè)人員，納入國(guó)家高技能人才評(píng)定范圍，對(duì)家政服務(wù)業(yè)典型案例加大宣傳力度；對(duì)失職失責(zé)、嚴(yán)重侵犯他人正當(dāng)權(quán)益、影響行業(yè)發(fā)展形象的家政從業(yè)人員，要有從業(yè)限制、降級(jí)降薪處罰細(xì)則等。（卞廣春）