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老人迷路，發起愛心接力；路人摔倒，挺身上前相助……連日來，青島好司機又做暖心事了，傳遞出濃濃的城市溫度。

76歲老人迷路，他們接力助其回家

6月27日上午，一位76歲老人在城運控股公交集團李滄巴士327路車上迷路。當班駕駛員楊惠強發現后，與公司多位職工接力相助，當天順利將老人平安護送至其女兒家中。

(資料圖)

當日10時30分，楊惠強駕駛車輛到達天泰城終點站，等待乘客下車的時候，楊惠強發現一位老人坐在座位上絲毫沒有要下車的意思，便上前說道：“大爺，終點站到了。”經楊惠強提醒，老人從座位上緩緩起身，走到駕駛室旁，愣愣地望著車外。

楊惠強詢問老人要去哪里

察覺異常的楊惠強再次上前，詢問老人要去哪里。老人說要回家，嘴里反復念叨著一個小區的名字，“老人口齒不是很清楚，說出的小區名字我聽不清，判斷不出老人要去哪里。”楊惠強回憶，見此情形，他不敢貿然讓老人下車，便與老人協商，“大爺，你先別著急，我拉你到我們的場站，我和同事一起想辦法幫你回家。”征得老人同意后，楊惠強將老人帶到了十梅庵停車場調度室。

調度室里，得知事情原委的公交工作人員遞給老人一杯水，不斷安撫老人情緒，耐心地與老人溝通，詢問老人家屬的聯系方式。

10時50分左右，老人衣服口袋里傳出一陣手機鈴聲，業檢員劉清傳接起后發現來電人是老人女兒王女士，便趕緊將事情經過詳細告知。“王女士當時正在上班，實在是走不開，想讓我們把老人送到327路車上，說讓老人在南嶗路巨峰路站下車就行，老人自己能回家。”劉清傳說，因擔心老人再次走失，他表示可以開車送老人回家。電話那頭，王女士十分感激，連聲致謝。

11時40分，公交工作人員開車將老人送到了金水云麓小區，把老人送進家門后，才放心離開。“非常感謝咱們公交公司的同志們，我中午會回去看看父親，再次囑咐他注意安全，不能自己外出，謝謝你們！”得知父親平安到家，王女士激動說道。

公交工作人員攙扶老人進小區

據了解，為了方便照看父親，幾個月前，王女士將父親從平度老家接到了青島。老人身體還算硬朗，但是對青島的路不太熟悉，說話口齒也不是很清楚，所以平日里王女士不讓父親獨自出小區，多數時候老人都是在小區里散步解悶。“我父親那天就是在小區里待著悶了，想去李村看看，結果上車坐反了方向就迷路了。”王女士說。

6月28日上午，王女士致電李滄巴士第十分公司，向工作人員再次致謝。對此，楊惠強表示，作為公交駕駛員，出一點力、費一點心，為乘客提供力所能及的幫助是我們應該做的。

老人提重物乘車不便，他出手相助

“看到司機師傅熱心地幫老人搬抬重物，不僅為老人減輕了負擔，還節省了其他乘客等待的時間，實在是太暖心了！”6月27日上午，城運控股公交集團市北巴士第一分公司接到乘客李女士打來的表揚電話，稱自己乘坐2路車時遇到了一位老年乘客拖著重重的推車乘車。駕駛員見狀，二話沒說便下車幫助老人把推車搬上來。

劉海磊幫助乘客推拿重物

根據李女士提供的信息，工作人員調取監控，還原了這段暖心的故事。原來，李女士所說的“熱心的公交司機”是2路駕駛員劉海磊。6月26日14時10分，劉海磊駕駛2路車由西鎮發往金壇路方向，當車輛行駛至河南路湖南路車站時，一位拖著裝滿雜物推車的老人準備上車。劉海磊見狀安全停好車，二話沒說便解開安全帶，主動伸手幫助老人把重物搬上車。他的暖心舉動，讓老人十分感動。

得知有乘客因為這件事特意打電話表揚自己，劉海磊不好意思地表示：“看到老人年紀這么大，還拿著這么多東西，實在是上下車不方便，就想著幫老人一把。自己只是做了一件小事，并沒有什么。”

路遇傷者，他挺身上前伸援手

“昨天摔在路邊了，幸好有你們的駕駛員幫了我，當時我是怎么都起不來了，他幫我打了120還聯系了我家人，我真的太感謝他了。你們可要好好表揚這位師傅啊，謝謝！”市民王大姐給城運控股集團城陽巴士第八分公司打來表揚電話。這位被表揚的司機是939路駕駛員邵保世。

王大姐摔倒在路邊

事發當日，邵保世下班駕車回家途中，經過王沙路羊山村路口附近，突然發現一個人躺在馬路旁邊，身旁還倒著一輛電動車，手機雜物散落了一地。來不及多想，他趕緊把私家車停好，急忙下車查看情況。來到現場后，他發現，傷者頭腦清醒，胳膊擦破流著血。交流中得知，傷者姓王，騎電動車路過此處時突然爆胎，巨大的力量和車速將她摔倒在地。邵保世為王大姐做了簡單的救助后，聯系了她的家人并撥打了120電話。

樂于助人的邵保世

隨后，120急救車和王大姐的家屬到達了現場。邵保世幫著隨車醫生將王大姐抬上救護車后才放心回家。“那種情況下，我也沒有多想，就想著趕緊下車看看，能幫肯定要幫！”邵保世說道。

面包車自燃，他化身“救火英雄”

近日，哈爾濱路上發生驚險一幕：一輛面包車突發自燃，冒出滾滾白煙。危急時刻，公交駕駛員挺身而出、奮力撲救，避免火勢進一步蔓延，保障了來往車輛及市民的安全。

冷輝學正在滅火

6月21日下午，城運控股公交集團市南巴士405路駕駛員冷輝學駕駛車輛由福州北路停車場發往夢境江南站點。車輛行駛至哈爾濱路路段時，前方停靠的一輛面包車引起了他的注意。“面包車前部位置冒著白煙，應該是發生了自燃，車主正站在車下向我揮手，似乎是在求助。”冷輝學回憶，意識到情況緊急，他立即在一定距離外停穩車輛，向乘客解釋后，拿起駕駛室的滅火器，遞給了面包車車主。“當時，車主看起來驚慌失措，接過滅火器后詢問我如何操作，我簡單說明后，對方便趕緊前去撲救。”冷輝學說，因擔心火勢失控，他又回身跑到車內拿起另一個滅火器，迅速奔向起火點與私家車主共同施救。

冷輝學拎起滅火器下了車

冷輝學回憶，面包車著火點位于駕駛室座椅下方，不斷有滾滾濃煙冒出，他與車主從車內、車底兩個方向對準著火出噴射干粉。經過約兩分鐘的撲救，最終火焰被成功撲滅，車主感激之情溢于言表，連聲道謝駕駛員及時伸出援手。確認火苗沒有復燃的可能性后，冷輝學又再次投入運行中，乘客們對其見義勇為的舉動贊嘆不已，紛紛稱其好心人。

面對車主的致謝和乘客的表揚，冷輝學說這都是自己應該做的，他表示：“公司經常定期組織開展消防安全培訓，我們每一位駕駛員都掌握了基本的應急救援能力，能夠學以致用、幫助他人，我感到非常榮幸。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王蒙蒙 唐夢遙 鄧曉晗 李曉旭）

責任編輯：程雪涵

（作者：周建亮)