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昨天，2023全國智慧商業數智化運營研討會（青島）在山東會客廳舉行，本次活動由青島市商務局指導，青島市貿易發展服務中心支持，中國電子商會商業信息化專業委員會、中國零售（餐飲）CIO俱樂部共同主辦。來自全國零售業知名專家齊聚青島，探討商業數智化新未來。本次啟用“現場+在線直播”形式，共有120余名企業代表、行業內專業人士到場參會，3萬余人在線同步觀看。

活動邀請了青啤集團、利群集團、菜鳥科技、KAPPA、合生匯、聚星引力、影刀RPA等行業嘉賓就創新運營管理模式、數字化營銷及管理、全渠道運營、智慧新零售等方面進行了全方位分享和深入交流。與會專家表示，數字化的快速普及讓零售業快速發展。店員運營將從“人腦決策”到“算法決策”，用戶心智從“單點突破”到“多點穿透”，從流量到會員資產，挖掘更多的服務增值，數據驅動業務運營模式升級。他們認為，針對新消費群體變化，實現業態數字一體化，業務標準化，持續探索數字化營銷、精準運營、內容營銷、私域直播等新型方式將是零售業數字化、全渠道不可逆轉的大趨勢。

本次活動是青島市貿易發展服務中心“賦能千企內外貿一體化高質量發展”專項培訓行動的第十六期活動，后續還將繼續圍繞企業數字賦能、品牌建設、開拓國內外市場、政策法規解讀、市場認證與標準化等方面舉辦專題培訓，助力提升市場主體內外貿一體化經營能力，引導企業更好對接國內國際兩個市場。（青島日報/觀海新聞記者 劉蘭星 通訊員 宋亞婷）

責任編輯：王亞楠

（作者：劉蘭星)