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迷糊老人獨(dú)自乘車，一群人接力相助；老人行動(dòng)不便，駕駛員將其背起上車……連日來(lái)，青島頻現(xiàn)愛老敬老的暖心場(chǎng)景，公交駕駛員們用行動(dòng)傳遞著城市溫度，彰顯著人間大愛。

(相關(guān)資料圖)

迷糊老人獨(dú)自乘車，多人接力暖心相助

5月13日，在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士368路公交車上發(fā)生了一件暖心事。一位老人獨(dú)自乘車時(shí)犯了迷糊，在公交駕駛員、熱心乘客、民警等的接力相助下，老人最終平安回家。

當(dāng)天上午，李滄巴士368路駕駛員姜梅紅駕車由李村公園發(fā)車到小西湖的途中。經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)寧立交橋站點(diǎn)時(shí)，一位頭發(fā)花白的老人上了車，姜梅紅習(xí)慣性地詢問(wèn)老人到哪里下車，但老人語(yǔ)言表達(dá)不清，描述不出目的地。見此情形，姜梅紅不敢貿(mào)然讓老人下車，便找了個(gè)座位將老人安頓好，載著老人繼續(xù)運(yùn)行。

運(yùn)行中，在車內(nèi)熱心乘客的幫助下，老人說(shuō)出自己要去金田路學(xué)校，但姜梅紅和乘客們都沒聽說(shuō)過(guò)這個(gè)地方。“當(dāng)時(shí)車輛快到小西湖站了，我就想著到站后再想辦法幫助老人。”11時(shí)55分左右，車輛駛進(jìn)小西湖站，姜梅紅跟車內(nèi)其他乘客解釋清楚后來(lái)到老人身邊。她俯身詢問(wèn)老人的家庭住址、家屬的聯(lián)系方式等，但老人均表示記不清。

為盡快幫助老人回家，姜梅紅撥打了110報(bào)警電話。幾分鐘后，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。了解了事情經(jīng)過(guò)后，民警決定先將老人帶回派出所，再想辦法聯(lián)系家屬來(lái)接人。隨后，姜梅紅便和民警一起將老人扶上了警車。據(jù)了解，當(dāng)天老人已被家屬平安接走。

記者了解到，今年6月，開了20多年公交車的姜梅紅就要退休了。“我珍惜在駕駛室里的每一天，要盡我所能服務(wù)好我的乘客，站好退休前的每一班崗。”姜梅紅說(shuō)。

公交駕駛員的這一背，溫暖特需乘客的出行路

“司機(jī)師傅太熱心了，一定要好好表?yè)P(yáng)一下！”5月13日15時(shí)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司接到一通來(lái)自乘客的表?yè)P(yáng)電話。通過(guò)調(diào)取事發(fā)車輛的監(jiān)控錄像，工作人員找到了這名熱心的公交駕駛員鄭偉，并還原了事情經(jīng)過(guò)。

5月12日12時(shí)30分，公交15路1223號(hào)車駕駛員鄭偉行駛至中山公園武昌路車站時(shí)，一位行動(dòng)不便的老人正等待乘車。見此情形，鄭偉立刻下車將老人的助步器抬上車，同時(shí)不忘囑咐說(shuō)：“大爺你先站穩(wěn)別急，我馬上過(guò)來(lái)扶你。”在攙扶老人的過(guò)程中，鄭偉發(fā)現(xiàn)老人邁步十分困難，便果斷地將老人背了起來(lái)。

“大爺你到哪站下車？你到了站不用著急，我過(guò)來(lái)再扶你。”老人落座后，鄭偉詢問(wèn)道。等車輛到達(dá)老人的目的地匯泉廣場(chǎng)車站時(shí)，鄭偉快速來(lái)到老人身邊，把助步器抬下車后，又扶著老人小心翼翼地走下車。再三確認(rèn)老人平安站穩(wěn)后，他才返回車廂繼續(xù)投入運(yùn)行，車廂中的乘客紛紛為他的熱情服務(wù)點(diǎn)贊。

像這樣溫暖的故事在鄭偉身上已經(jīng)不是第一次發(fā)生了。作為15路線的班組長(zhǎng)，同時(shí)又是一名有著14年黨齡的老黨員，他在日常工作中非常注重對(duì)特需乘客的幫助。鄭偉總是告訴身邊的同事，贈(zèng)人玫瑰手有余香，我們平時(shí)一個(gè)小舉動(dòng)就能給特需乘客的出行帶來(lái)方便，何樂而不為呢！鄭偉的暖心服務(wù)不僅得到了廣大乘客的認(rèn)可，更為其他年輕駕駛員樹立了榜樣。

愛心陪伴暖人心！志愿者走進(jìn)老人家中

5月14日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第八分公司—青島巴士志愿者來(lái)到位于臺(tái)西三路的馬秀珍阿姨家中，開展暖心的“愛心陪伴”志愿服務(wù)活動(dòng)。

上午10點(diǎn)半，志愿團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳建偉帶著蛋糕、水果，牛奶等慰問(wèn)品來(lái)到了馬阿姨家中。他們有陪老人聊天的，有擦窗戶的，有掃地擦地的，忙得不亦樂乎。“我們和老人雖然是不同時(shí)代的人，但交流非常合拍。在聊天過(guò)程中，我們了解了老人豐富的人生經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和她對(duì)生命、生活的見解，明白了很多人生道理。”陳建偉說(shuō)，今后團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)開展“愛心陪伴”活動(dòng)，努力為更多像馬阿姨這樣的老人送去溫暖和關(guān)愛，讓老人的晚年生活更加豐富多彩，更加幸福美好。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王蒙蒙 張弛 靳朝鶴 于軍）

責(zé)任編輯：臧婷

（作者：周建亮)