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【資料圖】

“不用去外地了，感謝你們幫忙解了‘燃眉之急’！”在西海岸新區政務服務東大廳，拿到營業執照的濟寧石大勝華新素材有限公司辦事人員，對“跨域通辦”服務贊不絕口。據悉，該公司急需辦理由濟寧鄒城遷移到青島西海岸新區的遷入手續，但公司股東和相關材料均在東營市墾利區。青島政務服務工作人員指導公司股東就近在墾利區通過“跨域通辦專窗平臺”提交了申請材料，依托“跨域通辦專窗平臺”迅速完成業務辦理，濟寧石大勝華新素材有限公司當場取得營業執照。

政務服務“跨省通辦、全省通辦”，對于深入推進“放管服”改革、轉變政府職能，持續優化營商環境有著重要意義。青島通過數字技術、流程再造、服務創新，建立便捷高效的政務服務“跨域通辦‘云牽手’+線下專窗‘云見面’協調聯動”的“面對面”工作新機制，不斷提升“跨域通辦”改革效能和企業群眾異地辦事便利度、獲得感。目前，青島在市、區兩級政務服務大廳及各專業分廳等共設置96個“跨域通辦”專窗，國家部署的159項“跨省通辦”事項和山東省部署的321項“全省通辦”事項相繼落地，有效解決了企業群眾異地辦事面臨“多地跑、折返跑”等問題。

創新異地辦理合作機制，“云牽手”組建通辦聯盟。青島積極爭取山東省“跨域通辦”線下運行機制改革創新試點，牽頭組建“云牽手”通辦聯盟，與國內26個省份、38個地級市、31個自由貿易試驗區以及黃河流域的546家政務服務單位（部門）簽署《政務服務“跨域通辦”合作協議》。聯盟成員在落實好國家、省公布的“跨省通辦”“全省通辦”事項清單的基礎上，探索加強信息溝通、數據共享，實現辦事咨詢實時互動、通辦業務精準推送，政務服務通辦供給與企業、群眾需求有效對接。

研發跨域通辦專窗平臺，“云見面”提供精準服務。青島創新研發“跨域通辦專窗平臺”，為“跨域通辦”線下專窗搭建“云見面”辦理通道，可同時支持多個“一對一、一對多”窗口實時交流。線下通辦專窗工作人員可借助平臺為申請人提供與異地審批人員“面對面”咨詢交流、填報指引等服務，通辦專窗之間實現“在線收發資料、實時視頻通話、遠程指引填報、多地攜手聯辦”。

上線云端自貿專區，暢通全國自貿片區“跨域通辦”通道。為促進自貿試驗區間“跨域通辦”服務融合發展，青島依托“跨域通辦專窗平臺”開設“云端自貿專區”，以青島自貿片區為簽約主體在全國率先發起創建“云端自貿審批服務聯盟”，與北京、天津、江蘇、海南等14個自由貿易試驗區的31個片區簽署合作協議。通過云端自貿專區實現通辦服務協調聯動、互聯互通，打破了自貿試驗區的地域限制，實現異地辦理業務精準對焦、一鍵直達。以全國自貿區之間“企業跨省遷移”為例，借助線上“云端自貿專區”，企業跨省遷移的辦理時限從7天壓縮至即時辦結，極大提升了政務服務通辦效能。（青島日報/觀海新聞記者 余博）

責任編輯：臧婷

（作者：余博)