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世界權威調研機構歐睿國際今天發布數據顯示，2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，實現全球14連冠。同時，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也繼續保持全球第一。其中，海爾冰箱已連續15年全球第一、海爾洗衣機連續14年全球第一、海爾冷柜連續12年全球第一、海爾酒柜連續13年全球第一。

14年來，海爾坐穩在全球品牌銷量第一的市場地位，與此同時，其實現品牌銷量第一的戰略路徑卻在持續升級。

(相關資料圖)

過去30多年，海爾為家電行業貢獻了一個世界引領的產品品牌。進入物聯網時代，海爾又要創造一個全球引領的生態品牌。在這樣的品牌戰略下，海爾智家就是要在泛家居領域實現生態品牌全球引領，為了達成這一目標，海爾智家對外以三級品牌戰略聚焦用戶“第一體驗”，對內通過全流程數字化轉型打造“第一效率”，從而實現了從提供產品到場景方案、再到生活方式的體驗升級，為全球用戶持續創造高品質智慧生活。

對外聚焦第一體驗，以三級品牌不斷滿足用戶需求

在全球需求放緩、國內兩位數下滑的大環境下，海爾智家堅持以用戶需求為中心，聚焦用戶“第一體驗”，持續推進高端品牌、場景品牌、生態品牌的戰略升級，實現逆勢穩健增長。

在高端品牌領域，海爾智家在全球均實現了高增長。在中國，高端品牌卡薩帝2022年繼續居高端市場第一，同時，卡薩帝冰箱和洗衣機躍居行業TOP 2，實現了在高端市場的絕對引領和規模的絕對引領，掌握了絕對話語權。如今，卡薩帝不斷融入三翼鳥，通過落地場景繼續尋找增長空間。

在海外，海爾智家也在全球各個國家和地區深入落地高端品牌戰略，均實現了逆勢增長且成為各個國家的主流品牌。在歐洲，家電市場銷量下降8.8%，海爾銷量逆勢增長4.2%；在澳洲，海爾智家雙品牌已連續3年倍速于行業增長，高端增長超30%；在日本，行業銷額增速緩慢，海爾智家雙品牌增速遠超行業8倍多；在泰國，面對行業整體下滑趨勢，海爾智家逆勢增長15%，成為市場TOP3。

智慧家庭場景品牌三翼鳥依托5大能力開啟一站式定制智慧家時代，并通過全屋整裝方案的落地，帶動成套智慧家電的銷量提升。目前，三翼鳥“1+3+5+N”的全屋智慧全場景解決方案正在持續升級。今年，其還將累計建成3300+智慧生活體驗館，讓億萬中國家庭擁有“看得見、買得著、用得上”的智慧生活。

生態品牌衣聯網、食聯網等構筑起行業最大智慧家庭場景生態。立足開放互惠、共創共贏的生態合作模式，海爾智家實現跨界資源的打通、整合和應用，不僅打破了行業界限，更破解了行業發展困境。其中，海爾衣聯網已引入服裝、洗護等15個行業的5300多家生態資源方，聚合6500萬生態用戶，實現了覆蓋用戶“洗、護、存、搭、購、收”衣物需求的全生命周期服務。在青島，一家8㎡的干洗店變身海爾衣聯網量子小店，坪效超過10萬元，是行業平均單店坪效的10倍。

綜上所述，海爾智家三級品牌戰略的本質是追求用戶最佳體驗。約瑟夫·派恩在《體驗經濟》中說：“商品是有形的，服務是無形的，而創造出的體驗是令人難忘的。”海爾智家圍繞用戶體驗進行的創新和探索，已經走到了行業前列。

對內打造第一效率，以全流程數字化轉型自我重構

身處開放無界、共創共生、體驗迭代的“數字經濟”時代，海爾智家正在將企業數字化轉型為數字化企業，通過內部全流程的數字化重構，提升效率，快速響應市場和滿足用戶需求。

不同于常見的針對某一品類或產業鏈上下游的數字化改造，海爾智家通過目標、組織、機制、流程的4個數字化重構，打造了數字化研發、數字化精益制造、數字化營銷、數字化質量、數字化物流、數字化服務等平臺，建立起平臺化設計、智能化制造、網絡化協同、個性化定制、服務化延伸、數字化管理的全流程運營體系，實現全流程降費提效，為公司的高質量增長提供了強大的內生動力。

隨著數字化轉型不斷深入，海爾智家費率持續優化，同時也收到了外部認可。2022年11月，海爾智家入圍了國家首批“數字領航”企業，且居榜首。

而今，海爾智家全面升級的戰略步伐仍在提速。2022年12月29日，海爾科創生態園正式啟用，成為生態品牌戰略落地的又一里程碑。

海爾科創生態園是助力海爾智家物聯科技引領、生態品牌騰飛的新引擎。基于物聯網、大數據、5G等平臺打造的海爾科創生態園，能快速連接國家科技實驗平臺，并聯世界一流研發資源和科研人才，驅動海爾智家從基礎技術到智能技術、類腦技術的迭代和演進，支撐場景方案從互聯互通到無感體驗的升級，加速生態品牌的全球引領。

立足三級品牌戰略創第一體驗，加速數字化轉型爭第一效率，海爾智家正在生態共創、成果共享、價值共贏的生態品牌建設之路上加速向前，為全球用戶持續創造美好生活。（青島日報/觀海新聞記者 楊光）

責任編輯：王鳳一

（作者：楊光)